AXENCE PY.
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Politica de devoluciones

En AXENCE PY buscamos que compres con tranquilidad. Si tu pedido llega con dano, defecto o error de preparacion, podes solicitar un cambio o devolucion siguiendo las condiciones de esta pagina.

1. Plazo para solicitar

Tenes hasta 7 dias corridos desde la recepcion para iniciar el reclamo.

2. Casos aceptados

  • Producto danado en el transporte.
  • Producto con falla de fabrica.
  • Pedido entregado con item incorrecto.

3. Condiciones del producto

  • Debe conservar empaque original y accesorios.
  • No debe presentar uso indebido o manipulacion no autorizada.

4. Excepciones

  • Decants o muestras abiertas no tienen devolucion por higiene.
  • Productos en promocion final pueden tener condiciones especiales.

5. Proceso

  1. Escribinos por WhatsApp con numero de pedido, motivo y fotos del producto.
  2. Te confirmamos aprobacion e instrucciones de envio/retiro.
  3. Una vez recibido y validado, realizamos cambio o reembolso segun corresponda.

6. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago, en un plazo estimado de 5 a 10 dias habiles.

verifiedOriginal Verificado
local_shippingEnvíos Rápidos
paymentsPagos Seguros
support_agentSoporte WhatsApp
sync_altCambios Fáciles